Вопрос-Ответ

Минимальная сумма заказа составляет 5000 руб. Исключения только для московских интернет-магазинов и московских селлеров, работающих по FBS, для которых существуют специальные условия. Можно заказывать от 1 штуки каждого товара, главное, чтобы сумма была не менее 5000 рублей. На сайте указаны оптовые цены.

Мы продаём только оптом от 5000 руб. На сайте указаны оптовые цены. Если Вас интересует розница, Вы можете поискать наши товары на маркетплейсах или в специализированных магазинах.

Да, на общих условиях, при соблюдении минимальной суммы заказа. Мы работаем со всеми - индивидуальными предпринимателями, юридическими и физическими лицами.

У нас нет выставочного зала и магазина, чтобы приехать и выбрать товар на месте. Заказ нужно сделать заранее на нашем сайте или в прайс-листе, а после получения сообщения о его готовности можно подъехать и забрать его самостоятельно, либо мы можем отправить Ваш заказ транспортной компанией или службой экспресс-доставки.

Прочитайте Условия работы, добавьте товары в корзину, при необходимости отредактируйте количество, после чего обязательно нажмите любую из кнопок "Обновить". Нажмите "Оформить заказ". Заполните все обязательные поля. Выберите один из способов доставки. В поле "Комментарий" Вы можете указать: предпочтительный способ оплаты, транспортную компанию, данные получателя, реквизиты юр.лица или ИП, другую информацию. Поставьте галочку "Я прочитал и согласен с правилами". Нажмите кнопку "Далее". Нажмите кнопку "Подтверждение заказа". Также Вы можете выгрузить содержимое корзины в Excel и прислать нам.

Если ограничение по сумме заказа не позволяет сделать дозаказ на сумму меньше минимальной, то добавить товары к уже оформленному заказу можно одним из следующих способов: 1. Сохраните содержимое корзины в файл Excel и перешлите его нам. 2. Добавьте в корзину любой из товаров в большом количестве (например, 1000 штук) и в комментарии напишите, что этот товар не нужен, а остальные товары надо добавить к заказу. Таким образом ограничение по сумме заказа будет преодолено. 3. Сделайте дозаказ по прайс-листу (скачайте, заполните, перешлите нам). Скачать можно здесь: https://amuletika.ru/price 4. Если дозаказ небольшой (не более 3-х позиций), напишите нам в письме артикулы и количество.

Схема работы: Заказ > сборка > счет > оплата > отгрузка. В некоторых случаях: Заказ > частичная предоплата > сборка > оплата оставшейся части > отгрузка. Производство под заказ: Заказ > предоплата 100% > производство > отгрузка. Заказ будет отгружен только после поступления 100%. оплаты. Оплатить заказ при получении нельзя! Предоплата Обычно счёт высылается после сборки заказа. Заказ будет передан на доставку / самовывоз после поступления оплаты на наш счёт.

В некоторых случаях может потребоваться частичная либо полная предоплата (от 15 до 100%) до сборки заказа (производство под заказ, отказ от предыдущего заказа, большой заказ нового клиента, другая причина на усмотрение специалиста отдела продаж). В случае отказа от предоплаченного и уже собранного заказа сумма предоплаты не возвращается.

При выставлении счета мы пришлем Вам список из нескольких вариантов оплаты, самые популярные из которых оплата на р/с, оплата на карту, оплата через СБП по номеру телефона. Оплатить из Казахстана также можно через Золотую Корону.

Мы не являемся плательщиками НДС.

При оплате наличными, по СБП либо по номеру карты будет выдан кассовый чек, при оплате на р/с будет выдана накладная по форме ТОРГ-12. Также по запросу мы можем предоставить Отказное письмо на всю продукцию.

Заказы отгружаются на условии забора груза с нашего склада за счет покупателя. Мы можем отправить Ваш заказ любой транспортной компанией или службой курьерской доставки, у которой есть услуга забора груза по Москве. Самый популярный и экономный способ доставки - СДЭК (стоимость доставки оплачивается при получении, за исключением отправки за рубеж). Срочная курьерская доставка по Москве - Достависта (стоимость доставки оплачивается курьеру при получении. Точная стоимость будет известна только после вызова курьера, до этого она не известна). Заказы весом до 6 кг можем отправить по РФ Почтой России: тариф Почты России + 200 рублей за курьера (наложенным платежом не отправляем). Также Вы можете забрать свой заказ самостоятельно или заказать к нам курьера. Бесплатной доставки у нас нет ни от какой суммы!

При получении груза в ТК обязательно проверяйте коробку на отсутствие повреждений, и при обнаружении таковых составляйте акт на месте. Мы отправляем грузы только в новых, не замятых коробках. Повреждение груза в пути - зона ответственности транспортной компании.

Забрать заказ самостоятельно можно после получения уведомления о его готовности по адресу: г. Москва, 1-я Фрезерная ул., дом № 2/1, стр.1. Как нас найти: Станции МЦК и МЦД "Андроновка", пешком 10 минут. Или остановка автобусов с679, 624 "Шоссе Фрезер". Вход с Шоссе Фрезер за автобусной остановкой "Шоссе Фрезер", проходная ООО "Перспектива". Позвоните нам от проходной.

После сборки Вашего заказа мы его упакуем, взвесим, посчитаем стоимость доставки и сообщим Вам.

Мы можем отправлять товары только в Белоруссию (СДЭК, сумма доставки включается в счет) и Казахстан (СДЭК - сумма доставки включается в счет, КИТ и другие ТК - доставка оплачивается при получении).

Когда Вы получите заказ, Вам необходимо произвести приемку товара. Это удобнее всего делать по накладной с фотографиями, которую мы вложили в коробку с Вашим заказом, или в Личном кабинете, открыв свой заказ в Истории заказов и идентифицируя товары по картинкам. Сверьте реальное количество с количеством по накладной, отметьте галочками принятые товары. При наличии отклонений по количеству и/или качеству отправьте нам письмо с претензией.

Cвяжитесь с менеджером по электронной почте или телефону, указанных в контактах (звонить только в рабочее время).

Обратите внимание: у нас не просто склад, у нас производство. И нам требуется некоторое время, чтобы изготовить товары для Вас. Пожалуйста, планируйте свои заказы заранее! Стандартный срок готовности заказа от 1 до 5 рабочих дней. Большие заказы производятся и собираются дольше. В "горячие" предпраздничные периоды, в сезон летних отпусков, а также если в заказе много товаров, производимых под заказ (помечены стикером "Наше производство"), срок сборки может быть увеличен. Заказы без товаров нашего производства собираются быстро! Отгрузка после поступления оплаты осуществляется в течение 1 - 2 рабочих дней. Заказы собираются строго по очереди в порядке поступления. "Горящие", "срочные" заказы не принимаются! Пожалуйста, планируйте заказы заранее, закладывая время на производство, сборку, доставку. Заказы интернет-магазинов собираются по индивидуально установленному графику. Срок изготовления товаров из раздела "Производство под заказ" согласовывается отдельно.

Почти всегда в наличии товары нашего производства (помечены оранжевым стикером "Наше производство"). Остальной ассортимент более подвижный, товары могут заканчиваться, могут снова появляться. После сборки Вашего заказа Вы получите счёт в соответствии с фактическим наличием товаров, отсутствующие позиции будет отмечены красным цветом.

Собрать и разобрать заказ - немалый труд. Расходы на сборку - разборку составляют в среднем 15% от стоимости заказа. Поэтому с клиентами, имеющими в истории работы неоплаченные заказы, мы работаем по схеме "Сборка после оплаты".

1% от каждых 10000 рублей (10000 руб. - 1%, 20000 руб. - 2%, и т.д.). Максимальная скидка 10% (за исключением специальных предложений для селлеров маркетплейсов). Подробнее здесь: Условия работы

При работе по схеме "Интернет-магазин" (авторизация осуществляется через менеджера) минимальная сумма заказа отсутствует. Обязательное условие - самостоятельный забор своих заказов с нашего склада. Вы можете скачать выгрузку с нашего сайта и разместить у себя все наши товары! Подробнее см.здесь: Условия для интернет-магазинов

О том, как продавать наши товары на маркетплейсах, подробно написано здесь: Как продавать наши товары на маркетплейсах

Скачать выгрузку с нашего сайта Вы можете здесь: Скачать выгрузку

Мы работаем с 10:00 до 17:30 с понедельника по пятницу. Суббота, воскресенье - выходные дни. Праздники и предпраздничные дни - по общероссийскому графику.

Какие товары пользуются наибольшим спросом? К сожалению, наш рейтинг продаж Вам не поможет, так как он складывается из закупок клиентов самого разного уровня и не отражает реального рыночного спроса. При выборе товаров изучите конкурентов своего региона, руководствуйтесь рыночным анализом, и иногда интуицией.

Посмотрите товары, на которые мы можем наносить изображения: Производство под заказ

Пришлите Ваш запрос на почту opt@amuletika.ru, мы посмотрим, чем сможем Вам помочь.

Почти вся продукция из нашего каталога (за исключением масел) не подлежит обязательной сертификации, о чём имеется свежее отказное письмо органа по сертификации. Если Вам нужна копия отказного письма и сертификатов на эфирные и косметические масла, напишите об этом в комментарии к заказу, мы вложим их в коробку с товаром.

С отзывами наших клиентов Вы можете ознакомиться здесь: Отзывы

Подробно с условиями обмена и возврата Вы можете ознакомиться в разделе Условия работы

Свяжитесь с отделом продаж по электронной почте или телефону, указанным в разделе Контакты