Нам часто задают вопросы про торговлю нашими товарами на маркетплейсах. Постараемся ответить на большинство из них.
1. Под каким брендом продавать наши товары
Мы не даем разрешения на использование наших собственных торговых марок (брендов и названий коллекций). Продавать наши товары на маркетплейсах нужно под своим собственным брендом, либо указывать "Без бренда". Все наши товары специально не брендированы. Производителем можете указывать нас (ИП Дмитриев М.Н.). При желании вы можете перепаковывать наши товары в свою упаковку. Мы можем делать специальную упаковку либо подложки (вкладыши) под заказ только очень большими тиражами (от 5000 шт.), что не подходит для маркетплейсов.
2. Можем ли мы предоставить разрешение на торговлю нашими товарами
Так как Вы будете продавать наши товары под собственной торговой маркой (или без бренда), то никакие разрешения от нас не потребуются.*
*
Исключение - новые коллекции амулетов, на упаковке которых указан
торговый знак "Амулетика". В данном случае мы можем предоставить
официальное разрешение на торговлю на маркетплейсах товарами под нашим торговым знаком.
3. Заключаем ли мы договор
Нам договор не нужен, т.к. при оформлении каждого заказа автоматически акцептуется Договор-оферта. Но если Вам нужен, то заключить сможем. Но с юридической точки зрения Договор-оферта имеет больший приоритет, т.к. он акцептуется при каждом заказе.
4. Какие товары можно выставлять на маркетплейсы
На маркетплейсы можно выставлять любые товары из нашего каталога.
5. Всегда ли товары есть в наличии. Глубина остатков
- Почти всегда есть в наличии товары нашего собственного производства. Такие товары помечены оранжевым стикером Наше производство . Исключение составляют случаи, когда временно отсутствуют какие-либо комплектующие.
- Следующая группа товаров, по которым мы стараемся поддерживать наличие (хотя это и не всегда получается) - товары российских производителей. В карточке товара у них указано: " Производитель: Россия". У российских производителей бывают случаи, когда они не полностью выполняют наши заказы, поэтому какие-то позиции могут некоторое время отсутствовать на нашем складе. Также стоит принимать во внимание периодичность наших заказов производителям (раз в один - два месяца), так что возможны довольно длительные провалы в наличии товаров между поставками (например, если сразу после поставки какой-либо товар полностью уходит в заказ одного из наших клиентов).
- И третья группа - товары зарубежного производства. В карточках этих товаров стоит: "Производитель: не указан". У этой группы наблюдается наибольшая подвижность ассортимента, так как имеется не только значительный временной лаг между заказами и поставками (так называемое "логистическое плечо"), но и часто случается, что зарубежные поставщики выполняют наши заказы не в полном объёме. Товары этой группы могут через некоторое время снова поступать в продажу, а могут заканчиваться навсегда. Взамен выбывших товаров в продаже появляются новинки. К этой же группе можно отнести товары с серым стикером Наша сборка . Данные товары других производителей собираются (упаковываются) нами.
Все товары нашего производства можно посмотреть здесь.
Все товары нашей сборки можно посмотреть здесь.
Некоторые наши клиенты приспособились к работе не только по постоянно поддерживаемому ассортименту товаров нашего производства, но и по другим, более подвижным товарам. Высокая подвижность подразумевает постоянную работу по заведению новинок. И такие клиенты продают больше всех!
6. Символы, запрещённые к продаже на OZON
Как Вы, возможно, знаете, OZON начал штрафовать за символы, хотя бы отдалённо напоминающие свастику, а также за некоторые руны, которые посчитал "нацистскими". Мы прекрасно понимаем, что это бред и "перегибы на местах". Запретить руны - это всё равно, что запретить буквы алфавита, которые какие-то нацики решили нататуировать на своём теле. То же самое можно сказать про древние славянские символы. А нацики может завтра Герб РФ себе наколют, так что, его тоже будем запрещать? Однако доказать что-либо Озону невозможно - таковы их внутренние правила. Да и время сейчас такое. Поэтому мы промаркировали товары, к которым Озон может придраться, синим стикером Не подходит для OZON . Полный список таких товаров можно посмотреть по этой ссылке. Вот перечень символов, которые не стоит выставлять на Озон (может прилететь штраф!): Цветок папоротника, Одолень-трава, Символ Рода, Небесный крест, Солнечный крест, Коловрат (но есть надежда), Квадрат Сварога, Звезда Руси, Звезда Лады Богородицы, Алатырь (символ, не руна), Крест Сварога, Кельтский крест, Валькирия, руна Хагалаз, руна Одал, руна Соулу, руна Эйваз, руна Тейваз, руна Альгиз, руна Чернобог, руна Треба, руна Мир.
Также рекомендуем в карточках браслетов или кулонов с руническими формулами не перечислять руны, входящие в формулу.
Что касается Вайлдберриз, то там проблем с запретом каких-либо символов пока не наблюдалось.
7. FBO/FBW или FBS/Маркетплейс
Если Вы не из Москвы, то Ваша модель работы - FBO/FBW (фулфилмент на стороне маркетплейса). Вы получаете от нас товары, маркируете их и отгружаете на склад маркетплейса. Многие наши клиенты работают с фулфилментами (складами-посредниками, оказывающими услуги для селлеров), которые принимают, стикеруют, упаковывают и отгружают на маркетплейс их товары. Если же Вы находитесь в Москве, то возможен ещё один вариант - FBS/Маркетплейс (фулфилмент на стороне продавца, или торговля со своего склада). В этом случае Вы можете выставлять на маркетплейсы хоть все наши товары, и ежедневно присылать к нам курьера за заказами, работая по Условиям для интернет-магазинов (депозит, индивидуальный график сборки заказов - согласовывается в обязательном порядке!)
8. Какую страну происхождения товаров указывать
У всех товаров указывайте «Россия». Производителем можете указывать нас (ИП Дмитриев М.Н.), либо своё юр.лицо, для нас это не имеет значения.
9. Есть ли на товарах штрих-код
Нет, штрих-коды на товарах отсутствуют. Сгенерируйте ШК в личном кабинете маркетплейса и простикеруйте товары самостоятельно.
10. Можем ли мы сами проклеить товары вашими этикетками
Пока не сможем. Возможно, в будущем у нас появится такая услуга. Возможно, Вам будет удобнее сотрудничать с каким-либо фулфилментом.
11. Можем ли мы отгружать заказы напрямую на маркетплейсы
Пока не сможем. Возможно, в будущем у нас появится такая услуга. Возможно, Вам будет удобнее сотрудничать с каким-либо фулфилментом.
12. Где скачать номенклатуру и фотографии
По этой ссылке можно скачать выгрузку с нашего сайта. Фотографии с нашего сайта (включая инфографику, где она есть) использовать можно, но только при условии, что они скачаны именно с нашего сайта, а не у других поставщиков на маркетплейсе. Даже если Вам кажется, что фотографии на маркетплейсе "один-в-один" как у нас, возможно, это не так, они могут быть доработаны. Если хотите иметь на маркетплейсе конкурентное преимущество, делайте собственные фотографии, или дорабатывайте наши самостоятельно, добавляя инфографику. Картинки с нашей инфографикой тоже имеет смысл дорабатывать, например, добавить фон в программе Photoshop.
13. Остатки товаров
Мы не предоставляем информацию об остатках товаров на нашем складе. Но можем по запросу отправлять файл со списком товаров, имеющихся в количестве более Х штук (обычно Х = 20, этого вполне достаточно для маркетплейсов, но можно указать другой порог). В Excel-файле будут всего 2 колонки: 4-значный код и наименование товара. В данной выгрузке не будет товаров нашего производства, т.к. подразумевается, что они и так имеются в наличии.
КАК НАЧАТЬ СВОЙ БИЗНЕС НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ
Если Вы только планируете начать торговать на маркетплейсах, но не знаете, как это правильно сделать, для вас будет полезна эта статья.
См.также: Как продавать на маркетплейсах МНОГО со склада маркетплейса (FBO/FBW)
См.также: Как продавать на маркетплейсах МНОГО со своего склада (FBS)