Как продавать товары "Амулетики" на маркетплейсах
В последнее время нам часто задают вопросы про торговлю нашими товарами на маркетплейсах. Постараемся ответить на большинство из них.
1. Под каким брендом продавать наши товары
Мы не даем разрешения на использование наших собственных торговых марок (брендов и названий коллекций), более того, мы будем выставлять претензии через администрацию маркетплейсов тем продавцам, которые нарушат это правило (а это чревато большими штрафами). Продавать наши товары на маркетплейсах нужно только под своим собственным брендом. Все наши товары специально не брендированы. Производителем можете указывать нас (ИП Дмитриев М.Н.), а бренд Ваш собственный. При желании вы можете перепаковывать наши товары в свою упаковку. Мы можем делать специальную упаковку либо подложки (вкладыши) под заказ только очень большими тиражами (от 5000 шт.), что не подходит для маркетплейсов.
2. Можем ли мы предоставить разрешение на торговлю нашими товарами
Так как Вы будете продавать наши товары под собственной торговой маркой, никакие разрешения от нас не потребуются.
3. Заключаем ли мы договор
Нам договор не нужен, т.к. при оформлении каждого заказа автоматически акцептуется Договор - оферта. Но если Вам нужен, то заключить сможем (естественно, разрешений на торговлю под нашими ТМ в нём не будет). Но с юридической точки зрения Договор - оферта имеет приоритет, т.к. он акцептуется при каждом заказе.
4. Какие товары можно выставлять на маркетплейсы
На маркетплейсы можно выставлять любые товары из нашего каталога.
5. Всегда ли товары есть в наличии. Глубина остатков
Почти всегда есть в наличии большинство товаров из категории "НАШЕ ПРОИЗВОДСТВО". Исключение составляют случаи, когда какая-либо группа товаров выводится из ассортимента, либо временно отсутствуют комплектующие. У товаров нашего производства в карточке товара в качестве производителя указана "Амулетика".
Следующая группа товаров, по которым мы стараемся поддерживать наличие (хотя это и не всегда получается) - товары российских производителей. В карточке товара у них указано: " Производитель: Россия". У российских производителей бывают случаи, когда они не полностью выполняют наши заказы, поэтому какие-то позиции могут некоторое время отсутствовать на нашем складе. Также стоит принимать во внимание периодичность наших заказов производителям (раз в один - два месяца), так что возможны довольно длительные провалы в наличии товаров между поставками (например, если сразу после поставки какой-либо товар полностью уходит в заказ одного из наших клиентов).
И третья группа - товары зарубежного производства. В карточках этих товаров стоит: "Производитель: не указан". У этой группы наблюдается наибольшая подвижность ассортимента, так как имеется не только значительный временной лаг между заказами и поставками (так называемое "логистическое плечо"), но и часто случается, что зарубежные поставщики выполняют наши заказы не в полном объёме. Товары этой группы могут через некоторое время снова поступать в продажу, а могут заканчиваться навсегда. Взамен выбывших товаров в продаже появляются новинки.
Некоторые наши клиенты приспособились к работе не только по постоянно поддерживаемому ассортименту товаров нашего производства, но и по другим, более подвижным товарам. Высокая подвижность подразумевает постоянную работу по заведению новинок на маркетплейсы. При сборке их заказов мы обычно согласовываем минимальное количество товаров для сборки. Например, такое правило: при наличии менее 50% от заказанного количества данный товар исключить из заказа.
6. FBO или FBS
Если Вы не из Москвы, то Ваша модель работы - FBO (фулфилмент на стороне самого маркетплейса). Вы получаете от нас товары, маркируете их и отгружаете на склад маркетплейса. Если же Вы находитесь в Москве, то возможен ещё один отличный вариант - FBS (фулфилмент на стороне продавца, или торговля со своего склада). В этом случае Вы можете выставлять на маркетплейсы хоть все наши товары, и ежедневно присылать к нам курьера за заказами, работая по Условиям для интернет-магазинов (депозит, индивидуальный график сборки заказов). При отсутствии какого-либо товара мы заменим его похожим (т.к. выгоднее заплатить штраф за пересорт, чем быть заблокированным за непоставку товара), о замене сообщим Вам.
7. Какую страну происхождения товаров указывать
У всех товаров указывайте «Россия». Производителем можете указывать нас (ИП Дмитриев М.Н.), либо себя, это не имеет большого значения.
8. Есть ли на товарах штрих-код
Нет, штрих-коды на товарах отсутствуют. Сгенерируйте ШК в личном кабинете маркетплейса и простикеруйте товары самостоятельно.
9. Можем ли мы сами проклеить товары вашими этикетками
Нет, мы не возьмемся за эту работу.
10. Можем ли мы отгружать заказы напрямую на маркетплейсы
Нет, не можем. Тем более что вам необходимо принять, внимательно проверить и простикеровать все товары перед отгрузкой на маркетплейсы.
11. Где скачать номенклатуру и фотографии
По этой ссылке можно скачать выгрузку для интернет-магазинов. Описания товаров должны отличаться от наших. Наши фотографии использовать можно, но только при условии, что они скачаны именно с нашего сайта, а не у других поставщиков на маркетплейсе. Даже если Вам кажется, что фотографии на маркетплейсе "один-в-один" как у нас, скорее всего, это не так. Каждый поставщик дорабатывает фотографии под требования маркетплейса. Делайте это самостоятельно, пожалуйста. Если хотите иметь на маркетплейсе конкурентное преимущество, то делайте свои фотографии, или дорабатывайте наши. Добавьте инфографику или хотя бы небольшую надпись.
12. Остатки товаров
Мы не предоставляем информацию об остатках товаров на нашем складе. Но можем по запросу отправлять файл со списком товаров, имеющихся в количестве более Х штук (обычно Х = 20, этого вполне достаточно для маркетплейсов, но можно указать другой порог). В Excel-файле будут всего 2 колонки: 4-значный код и наименование товара. В данной выгрузке не будет товаров нашего производства, т.к. подразумевается, что они и так имеются в наличии.