Ответы на часто задаваемые вопросы по нанесению изображения

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

Добавьте в корзину интересующий Вас товар (или несколько товаров). Обратите внимание, что сумма заказа одного товара с одним изображением должна быть не меньше минимальной суммы заказа на нашем сайте (см. Условия работы). Оформите заказ. На Вашу почту придёт письмо с подтверждением. Если письмо не пришло, значит, Вы не нажали финальную кнопку "Подтверждение заказа" и товары всё ещё в корзине. Либо Вы указали не верный адрес электронной почты.

КАК ОТПРАВИТЬ МАКЕТ?

Когда Вам придёт письмо с подтверждением заказа, ответьте на него, прикрепив файл макета. Требования к макету указаны в карточке каждого товара.

КОГДА ЖДАТЬ ОТВЕТ?

После получения Вашего заказа мы проанализируем наличие комплектующих и загруженность производства, а затем сообщим Вам возможные сроки исполнения заказа.

А ЕСЛИ КОМПЛЕКТУЮЩИХ НЕ БУДЕТ В НАЛИЧИИ?

Если комплектующих на нашем складе окажется недостаточно, мы сообщим Вам, в какой срок сможем их привезти. Обычно ЖД/Авто доставка занимает около 1,5 месяцев, авиа доставка около 2 недель, но при срочной доставке самолётом цена товаров вырастет примерно на 30%.

ВЫ ПРИШЛЁТЕ МАКЕТ НА УТВЕРЖДЕНИЕ?

Да, наши дизайнеры подготовят макет, который мы пришлём Вам на согласование вместе со счётом на оплату.

КАКУЮ ПРЕДОПЛАТУ НУЖНО ВНЕСТИ, ЧТОБЫ НАЧАТЬ ПРОИЗВОДСТВО?

Если комплектующие имеются в наличии на нашем складе, то мы берём сразу 100% предоплату и запускаем производство. При доставке комплектующих заказчик сначала вносит 50% по договору поставки, а оставшиеся 50% уже по готовности заказа перед его отправкой.

КАКИЕ ВОЗМОЖНЫ СКИДКИ ПРИ БОЛЬШОМ ЗАКАЗЕ?

Система скидок зависит от суммы заказа и указана в Условиях работы.

ВЫ РАБОТАЕТЕ С РЕКЛАМНЫМИ АГЕНТСТВАМИ?

Да, рекламным агентствам мы предоставляем индивидуальные скидки в зависимости от объёма заказов. Свяжитесь с нами для получения подробной информации.

ВЫ РАБОТАЕТЕ С ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ?

Да, Вы можете оформить и оплатить заказ как юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, или физ.лицо (см. Условия работы).

МОЖНО ЛИ У ВАС ЗАКАЗАТЬ МАКЕТ САМОГО ПРИНТА?

К сожалению, услуги по разработке макетов мы не предоставляем. Полагаем, что найти дизайнера сейчас не проблема. Но мы можем доработать (если это вообще будет возможно) существующий макет до соответствия требованиям к печати и гравировке. Эта услуга платная.

МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ В МОЙ ГОРОД ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ?

Да, конечно. Вы можете выбрать любую удобную для Вас ТК, с единственным условием, что она забирает грузы по Москве, так как согласно Условиям работы заказы отгружаются на условиях самовывоза с нашего склада. Если Вы не знаете, какой ТК быстрее и выгоднее отправить заказ, мы можем посоветовать Вам наиболее оптимальный вариант доставки.